Політика конфіденційності

1. Володілець персональних даних

Володільцем персональних даних є:

2. Які персональні дані ми можемо збирати

Під час користування сайтом або заповнення форм ми можемо отримувати такі дані:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• місто або регіон;
• інформацію про модель автомобіля BYD, якою ви цікавитеся;
• інформацію, яку ви добровільно зазначаєте у формах, повідомленнях або під час звернення до Компанії.

Також під час користування сайтом автоматично можуть збиратися технічні дані, зокрема інформація про пристрій, браузер, IP-адресу, операційну систему, переглянуті сторінки та взаємодію користувача із сайтом.

Залежно від налаштувань сайту та використаних технологій до технічних даних також можуть належати ідентифікатори cookie, дата і час відвідування, джерело переходу на сайт та інші технічні ідентифікатори.

Джерелом персональних даних є, зокрема, відомості, які користувач надає про себе самостійно, а також технічна інформація, що формується під час використання сайту.

3. Мета обробки персональних даних

Ми обробляємо персональні дані для таких цілей:

• обробка заявок та запитів користувачів;
• зв’язок із користувачем щодо його запиту;
• надання консультацій щодо автомобілів BYD;
• надання інформації про моделі, комплектації, ціни та умови придбання;
• організація тест-драйву;
• запис на сервісне обслуговування;
• обробка запитів щодо автозапчастин;
• консультації щодо придбання автомобіля;
• обробка звернень корпоративних клієнтів та потенційних дилерів;
• покращення роботи сайту та якості обслуговування;
• аналіз використання сайту та ефективності рекламних кампаній;
• надсилання інформації про нові моделі, актуальні пропозиції, заходи та інші маркетингові повідомлення — у випадках, коли для цього є відповідна правова підстава або згода користувача.

Персональні дані обробляються лише для визначених, конкретних і законних цілей та в обсязі, необхідному для їх досягнення.

Правовими підставами обробки персональних даних можуть бути: згода користувача; необхідність вчинення дій на запит користувача до укладення договору або виконання договору; виконання обов’язку, передбаченого законом; необхідність захисту законних інтересів Компанії або третіх осіб, за умови що при цьому не порушуються права та свободи користувача; інші підстави, передбачені законодавством України.

4. Зв’язок із користувачем

Якщо користувач залишає свої контактні дані на сайті, Компанія може використовувати їх для зв’язку з ним щодо залишеної заявки або запиту.

Зв’язок може здійснюватися за допомогою:

• телефонного дзвінка;
• електронної пошти;
• інших контактних даних, які користувач добровільно надав Компанії.

Контактні дані використовуються в межах мети, з якою вони були надані, якщо інше не передбачено законом або іншою належною правовою підставою.

5. Передача персональних даних третім особам

Для забезпечення роботи сайту, обробки заявок, комунікації з клієнтами, аналітики та рекламної діяльності Компанія може використовувати послуги сторонніх постачальників та технологічних сервісів.

До таких сервісів можуть належати:

• CRM-системи;
• сервіси телефонії;
• сервіси електронної пошти;
• сервіси вебаналітики;
• рекламні платформи;
• інші технологічні сервіси, необхідні для роботи сайту та обробки звернень.

Передача персональних даних здійснюється лише в обсязі, необхідному для відповідної мети, та відповідно до вимог законодавства.

Постачальники, які обробляють персональні дані від імені Компанії, здійснюють таку обробку лише в межах визначених Компанією мети та обсягу обробки і зобов’язані забезпечувати належний рівень конфіденційності та захисту персональних даних.

Компанія також може передавати або розкривати персональні дані у випадках і в обсязі, прямо передбачених законодавством України, зокрема на належним чином оформлені вимоги уповноважених державних органів, а також коли це необхідно для захисту прав та законних інтересів Компанії.

Якщо використання окремих технологічних сервісів передбачає передачу персональних даних отримувачам за межами України, така передача здійснюється лише за наявності відповідних правових підстав та з дотриманням вимог законодавства України щодо передачі персональних даних іноземним суб’єктам.

6. Файли cookie та технології аналітики

Сайт може використовувати файли cookie та інші подібні технології.

Вони можуть використовуватися для:

• забезпечення коректної роботи сайту;
• збереження налаштувань користувача;
• аналізу відвідуваності сайту;
• розуміння поведінки користувачів;
• оцінки ефективності рекламних кампаній.

Компанія може використовувати сторонні сервіси аналітики та реклами, зокрема Google та Meta, якщо відповідні інструменти встановлені на сайті.

Залежно від функціонального призначення файли cookie можуть бути необхідними для роботи сайту, функціональними, аналітичними або рекламними. Використання відповідних технологій здійснюється з урахуванням їх призначення, налаштувань сайту та вимог законодавства.

Користувач може керувати використанням файлів cookie через налаштування свого браузера. Відключення окремих cookie може вплинути на роботу деяких функцій сайту.

Якщо на сайті доступний окремий інструмент керування налаштуваннями cookie, користувач також може використовувати його для зміни доступних налаштувань.

7. Захист персональних даних

Компанія вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від незаконного доступу, втрати, знищення, зміни, поширення або іншого неправомірного використання.

Доступ до персональних даних надається лише тим працівникам та залученим особам, яким такий доступ необхідний для виконання відповідних функцій, у межах наданих їм повноважень.

Водночас користувачеві слід враховувати, що жоден спосіб передачі або зберігання інформації через мережу Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку даних.

Закон України «Про захист персональних даних» покладає на володільця обов’язок забезпечувати захист персональних даних від незаконної обробки та незаконного доступу.

У разі виявлення порушення безпеки персональних даних Компанія вживає заходів, необхідних для припинення порушення, мінімізації його можливих наслідків та виконання вимог законодавства України.

8. Строк зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, або протягом строку, встановленого законодавством України.

Конкретний строк зберігання визначається з урахуванням мети обробки, характеру звернення або правовідносин з користувачем, вимог законодавства, необхідності підтвердження виконання зобов’язань та захисту прав і законних інтересів Компанії.

Якщо обробка здійснюється на підставі згоди користувача, персональні дані можуть оброблятися до відкликання такої згоди, якщо після її відкликання відсутня інша передбачена законом підстава для подальшої обробки або зберігання даних.

Після припинення необхідності в обробці персональні дані видаляються або знеособлюються, якщо інше не передбачено законодавством.

9. Права користувача

Користувач як суб’єкт персональних даних має право, зокрема:

• знати про місцезнаходження своїх персональних даних;
• знати мету та правові підстави їх обробки;
• отримувати інформацію про умови доступу до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих персональних даних;
• у передбачених законодавством випадках вимагати видалення персональних даних;
• заперечувати проти обробки персональних даних у випадках, передбачених законом;
• відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
• звертатися до Компанії щодо питань, пов’язаних з обробкою його персональних даних.
• знати джерела збирання своїх персональних даних, місцезнаходження володільця чи розпорядника персональних даних або надати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженій особі;
• отримувати інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані, у випадках, передбачених законодавством;
• мати доступ до своїх персональних даних та отримувати інформацію про те, чи обробляються його персональні дані;
• мотивовано вимагати зміни або знищення своїх персональних даних, якщо такі дані обробляються незаконно або є недостовірними;
• на захист своїх персональних даних від незаконної обробки, випадкової втрати, знищення, пошкодження, а також від надання відомостей, що є недостовірними або порушують права, честь, гідність чи ділову репутацію;
• звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
• застосовувати засоби правового захисту у разі порушення законодавства про захист персональних даних;
• знати механізм автоматичної обробки персональних даних та бути захищеним від рішення, яке має для нього правові наслідки і приймається виключно в автоматизованому порядку, у випадках, передбачених законодавством.

Права суб’єкта персональних даних визначаються, зокрема, статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних».

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до Компанії за контактними даними, зазначеними в цій Політиці. Для належної ідентифікації заявника Компанія може запросити інформацію, необхідну для підтвердження особи та змісту звернення. Такі звернення розглядаються у строки та порядку, встановлені законодавством України.

10. Маркетингові повідомлення

Якщо користувач надав відповідну згоду або інша законна підстава дозволяє це робити, Компанія може використовувати контактні дані для надсилання інформації про:

• нові моделі BYD;
• актуальні пропозиції;
• акції;
• заходи;
• сервісні послуги;
• інші пропозиції Компанії.

Користувач може відмовитися від отримання маркетингових повідомлень, звернувшись до Компанії за контактними даними, зазначеними в цій Політиці, або скориставшись відповідним механізмом відмови, якщо він доступний у повідомленні.

Відмова від маркетингових повідомлень не впливає на обробку персональних даних, яка є необхідною для виконання запиту користувача, виконання договору, дотримання вимог законодавства або здійснюється на іншій належній правовій підставі.

11. Зміни до Політики конфіденційності

Компанія може періодично оновлювати цю Політику конфіденційності.

Актуальна версія Політики публікується на цій сторінці. Дата останнього оновлення зазначається на початку документа.

Оновлена редакція Політики застосовується з дати її опублікування на сайті, якщо інше прямо не зазначено у відповідній редакції.

12. Контактна інформація

З питань щодо обробки, захисту персональних даних або реалізації прав суб’єкта персональних даних користувач може звертатися за вказаною електронною адресою.